Connexion et récupération
Mot de passe oublié, accès bloqué ou MFA : utilisez d’abord la récupération depuis la page de connexion. Si elle échoue, écrivez au support sans envoyer votre mot de passe.
Ouvrir la connexionSupport PGuard
Comment pouvons-nous vous aider ?
Cette adresse publique couvre PGuard PC/Web ainsi que les applications iOS et Android.
support@pguard.frDonnées et valorisations
Précisez l’écran concerné, la classe d’actif et le résultat observé. Ne joignez que les éléments strictement nécessaires.
Signaler un problèmeAbonnement et facturation
Les abonnements souscrits sur PC se gèrent via Stripe dans l’application PC ; ceux souscrits sur iOS se gèrent dans le compte Apple. La licence reste liée au compte PGuard sur les appareils compatibles. Pour une question, indiquez l’adresse du compte et la date approximative, jamais vos données de carte.
Contacter le supportSuppression du compte
La suppression est disponible dans les réglages Web. Si vous n’avez plus accès au compte, utilisez le parcours public sécurisé.
Supprimer mon compteConfidentialité
Consultez les données traitées, les fournisseurs et vos droits, ou écrivez directement au contact confidentialité.
Lire la politiqueConditions d’utilisation
Les CGU/CGV précisent le rôle de PGuard, les abonnements, les limites des données de marché et vos responsabilités.
Lire les CGU / CGVFAQ
Avant de nous écrire
PGuard demande-t-il une connexion bancaire ?
Non. Elle n’est pas obligatoire et aucun connecteur bancaire actif n’a été détecté dans le code audité.
Où trouver l’export ?
Les fonctions disponibles dépendent de la version et de l’écran. Si vous ne trouvez pas l’option attendue, contactez le support avant toute suppression.
Le connecteur IA est-il inclus dans Free ou Essentiel ?
Non. Le connecteur ChatGPT/Claude en lecture seule est réservé à Premium. Vous l’autorisez depuis PGuard et pouvez ensuite le révoquer. Voir le tutoriel de connexion.
iOS et Android sont-ils disponibles ?
Oui. Les applications mobiles utilisent la licence associée à votre compte. Sur iOS, Essentiel et Premium sont disponibles par achat intégré et se gèrent dans le compte Apple ; les abonnements souscrits sur PC se gèrent via Stripe.