Suppression de votre compte PGuard

Depuis le Web

Dans PGuard : Réglages → Compte & session → Zone sensible → Supprimer le compte. Le mot de passe et, s’il est activé, le code MFA sont demandés.

Depuis iOS / Android

Les applications mobiles sont disponibles, mais leur chemin interne de suppression n’est pas documenté ici faute de code natif vérifiable dans ce dépôt. Le parcours Web sécurisé ci-dessous fonctionne directement depuis un mobile, sans connexion à l’application.

Plus accès au compte

Saisissez l’adresse email du compte. La réponse reste volontairement identique qu’un compte existe ou non. Le code à 6 chiffres expire après environ dix minutes et ne fonctionne qu’une fois.

Demande sécurisée

Recevoir un code de confirmation

Aucune suppression n’est déclenchée avec la seule adresse email. Le code reçu est limité dans le temps et à cinq essais.

Ce qui est réellement traité

Suppression, anonymisation et sauvegardes

Purge opérationnelle

Profil, paramètres, actifs, passifs, transactions, historiques personnels, documents temporaires, médias, sessions, jetons, notifications, préférences et caches propres au compte sont supprimés. D’anciens contenus partagés sont désidentifiés lorsqu’ils impliquent d’autres utilisateurs.

Données mutualisées

Les cours et historiques de marché communs à tous les utilisateurs ne sont pas supprimés : ils ne constituent pas le dossier personnel du compte.

Abonnement Stripe

Lorsqu’une référence Stripe est associée au compte, PGuard termine d’abord cette relation. Si l’opération externe échoue, la purge locale est refusée afin d’éviter un abonnement actif sans compte PGuard.

Rétention vérifiée après suppression
Support	Politique vérifiée	Effet après suppression
Marqueurs anti-doublon push	90 jours maximum pendant la vie du compte	Suppression immédiate avec les données actives du compte.
Exports utilisateur locaux	5 derniers jours réussis	Les fichiers actifs du compte sont purgés; les copies déjà intégrées à l’infrastructure suivent le cycle correspondant.
Copies locales de reprise	Fenêtre de 5 jours calendaires	Une copie sortant de cette fenêtre est supprimée localement.
Snapshots distants chiffrés	Registre de reprise sur 8 jours calendaires	La purge physique du dépôt Restic n’est pas exécutée par le script audité; son délai reste à confirmer.
Sauvegardes DB locales	4 exemplaires maximum	Rotation par nombre; aucune durée calendaire arbitraire n’est annoncée.
Pièces de facturation	10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné	Seules les factures et pièces justificatives soumises à cette obligation sont conservées séparément; le compte et le patrimoine restent supprimés.

Les cycles techniques sont détaillés sans promettre une disparition physique que les scripts ne démontrent pas. Consulter la page de rétention détaillée.